

幸福9號總裁王磊
從擺地攤賣醫療器械、到轉型健康產業,再到利用互聯網思維破解中國養老難題,年僅29歲的幸福9號總裁王磊憑借創新居家養老O2O模式當選2015年度“福布斯30位30歲以下創業者”,成為該榜單史上唯一一位養老產業入選者。

幸福9號總裁王磊入選2015年度“福布斯30位30歲以下創業者”榜
21世紀初,隨著互聯網及經濟的發展,80后創業者開始在很多行業嶄露頭角,有的甚至在一些產業中掀起變革,顛覆傳統。2008年,年僅24歲的Facebook創始人馬克·扎克伯格躋身福布斯全球富豪榜,一度成為熱點話題,為草根創業者樹立了標桿。四年后,福布斯開始關注中國年輕創業者,隨后連續四年推選出100多位“30位30歲以下創業者”,當選者均為各行業最具創新及變革的新星,其中包括聚美優品創始人陳歐、餓了么創始人張旭豪、作家郭敬明、幸福9號創始人王磊等,他們代表了行業新生代最強勁的力量源。
朝陽產業:互聯網+時代,養老產業被推向風口
十余年來,在互聯網深入到各個領域時,養老產業還是一塊“純潔的自留地”,歸結原因就是,面對老人,互聯網企業“玩不動”,養老企業不敢“玩”。相對于年輕人來說,老年人使用互聯網“鳳毛麟角”,少有企業愿意從0開始教一群觀念根深蒂固的人群,覺得耗時耗資本;而對于傳統養老企業而言,轉型就是自身“挖骨”,由里到外換血,一般人難以忍受。
隨著老齡化社會的到來,養老產業的發展被推向日程,截止去年年底,中國60歲以上老年人口已超過2億,養老市場規模超4萬億元,年增長速度在20%以上。養老任務的艱巨與養老市場的巨大把養老產業推向風口。2015年2月,民政部、發展改革委、教育部等十部委聯合發布了《關于鼓勵民間資本參與養老服務業發展的實施意見》,鼓勵發動社會力量參與養老,同年3月,李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃,互聯網+養老成為社會熱點,這片“藍海”正等待被挖掘。
時代動力:幸福9號創新居家養老O2O,開創幸福養老

老人在幸福9號盡享快樂晚年
早上吃好早飯開始做做理療,談談養生,適度鍛煉身體,中午小憩喝喝茶,聊聊天、看會書,下午學習瑜伽、手工課、隨身按摩一下,晚上回家睡覺,這就是幸福9號老人的真實寫照。老人每天都來幸福9號,有娛樂休閑,有80后照顧,這里已成為他們第二個“家”。
“在中國有個普遍的現象,空巢老人特別多,目前已超過1億老人處于空巢狀態,而中國老人都很傳統,90%愿意選擇居家養老,所以老年人特別需要精神關懷。他們害怕孤獨、生活乏味,害怕被社會拋棄,而這些往往是子女無法滿足的。”在王磊看來,怎樣把老年人服務好是他這十年來思考最多的問題。
在剛創業擺地攤那會兒,他就比別人多了一個“心眼”,當別人賣了產品就跑,他卻提供維修、退貨服務,為此他比別人在一個攤點干得時間都長得多。近十年來,用心服務與誠信待人也讓他獲得了許多一起成長的兄弟和客戶,使公司得以壯大發展。互聯網的出現讓王磊意識到養老產業快速發展機會的到來。
2年前,在互聯網方興未艾之時,王磊發現年輕人有淘寶、京東,而老年人為買到實惠卻不得不早早到超市排隊,作為一個跟老人有著近十年感情的他來說,為老人開啟互聯網時代成為他日思夜想的問題。經過近一年對互聯網的研究,2014年,王磊自我“挖骨”重新歸零,帶領整個團隊全面轉型互聯網,徹底進行變革和顛覆,創立了全新的居家養老O2O模式—幸福9號。
深度解析:創新養老模式,激活養老產業市場
幸福9號通過居家養老平臺、網上商城、老人樂園三大平臺,全面滿足老年人休閑、娛樂、購物、養生、社交等物質與精神需求,形成線上線下聯動,利用互聯網思維撬動養老產業,構成完整的養老生態系統,為老人締造了一個全新的幸福養老平臺。
從團隊思想轉變到建立自己的互聯網技術團隊,王磊花了將近一年的時間調整,創新養老模式給予王磊巨大壓力,但看到幸福9號的成功,他覺得更多的是欣慰。幸福9號已經完成了2輪融資,與聊城、沈陽、吉林等多地政府形成戰略合作,在不久前獨角獸估值千億企業中,幸福9號作為唯一一家養老企業上榜。這種成功還不僅僅局限于商業方面,看到400多萬老人能在幸福9號開心幸福地養老,讓他充滿力量。

王磊受到老人擁戴
“未來幸福9號將會由目前4000余家門店,快速擴大到2萬家以上,老人樂園遍布全國,網上商城商品達百萬,老年人10-15分鐘內就可以到達任何一家幸福9號享受幸福。幸福9號還將通過大數據,智能高科技、生物技術等先進手段,把老人、幸福9號、子女互連在一起,讓天下子女放心地把老人放在幸福9號養老,真正實現把幸福9號‘打造成為全球孝養老人最多的機構’的夢想。”這是王磊對自己的要求,也是幸福9號人共同的夢想。

2015年9月底幸福 9號包頭老人樂園店開業
幸福9號創新模式的成功,為整個養老產業帶來“新鮮血液”,在全國老齡辦舉行的“社會養老服務模式研討會”上,幸福9號的創新養老模式被廣泛推崇,隨后,針對幸福9號居家養老O2O模式專門召開研討會深度剖析。全國老齡辦巡視員閻青春認為,“幸福9號”創新養老模式是刺激老年人消費的有效形式,也是活躍養老服務業市場的動力,突破了居家養老過去單純依靠政府包辦的做法,通過資本運營把市場機制引入到養老服務中,獲得了良好的社會效益和經濟效益,將有力促進我國社會養老服務業全面發展。